|
Как отвечать на "каверзные вопросы" интервью В этой статье, продолжая тему интервью, мы расскажем о технике ответов на "неудобные" вопросы. Как мы уже писали, основная часть интервью представляет собой специально подобранные вопросы, которые сконструированы так, что позволяют получить существенную информацию о кандидате. Часть этих вопросов - "проективные". Отвечая на них, кандидат как бы привносит в содержание ответа только ему присущее видение той или иной ситуации, отношение к той или иной проблеме. В этом и проявляется его подлинная индивидуальность, его внутренний мир, которые так интересуют работодателя. Другие вопросы - откровенно "лобовые" - ставят кандидата в положение, когда круг возможных ответов жестко предопределен. Именно такие вопросы вызывают наибольшее затруднение - кандидат оказывается в ситуации морального выбора: ответишь прямолинейно - повредишь себе, ответишь неискренне - опять не здорово. Но давайте перейдем к рассмотрению конкретных примеров. Предположим, что Вам задали вопрос: "За что Вас критиковали в последние четыре года?". Ясно, что развитие ответа на этот вопрос приведет к тому, что работу Вы скорее всего не получите. Ну и как же ответить на него? Менеджерам рекомендую следующий ответ: "За чрезмерную требовательность к подчиненным". Тем же, у кого подчиненных нет, могу посоветовать следующее: "За то, что не успевал выполнять свои служебные обязанности в рабочее время и был вынужден задерживаться после работы". Попробую объяснить, почему я рекомендую такие ответы. Предполагается, что работодатель вряд ли надеется получить на этот вопрос достоверный ответ. Предложенный ответ свидетельствует о том, что, следуя правилам игры, Вы избрали тактику, которая не может повредить Вам. Вы даете работодателю понять - какой вопрос, такой и ответ. Пусть простит меня работодатель за подобные рекомендации, но право, насколько откровенны были бы Вы, когда решается Ваша судьба? Еще один вопрос: "Какие из своих должностных обязанностей Вы выполняете с наибольшим удовольствием?". Вопрос явно проективный. Основная его идея состоит в том, что увлёкшись описанием должностных обязанностей, Вы раскроете личностно значимые для Вас ценностные ориентации. Предлагаю к ответу подойти формально. Менеджерам советую ответить так: "Больше всего мне нравится поощрять подчинённых за хорошо выполненную работу". Думаю большинство управленцев согласится с Вами, что это одна из самых приятных обязанностей. Поэтому ответ выглядит как вполне правдоподобный. Тем же, у кого подчинённых нет, можно порекомендовать следующий ответ: "Мне нравится решать новые задачи, где может быть задействован мой личностный потенциал и есть возможность проявить себя". Оба ответа сильно нагружены по фактору социальной желательности, но выглядят как весьма вероятные. Поэтому будут приняты. Более сложный вопрос: "Назовите три ситуации, в которых Вам не удалось добиться успеха". Почему? Ясно, что откровения по этому поводу изначально будут характеризовать Вас негативно и поставят под сомнение как Ваш профессионализм, так и возможность найма. Ни в коем случае нельзя приводить примеры, имеющие отношение к Вашей карьере. Лучше расскажите пару историй, которые произошли с Вами либо на отдыхе, либо в другой нейтральной ситуации. Или вот другой вопрос: "Мы все временами привираем. Можете ли Вы сказать что-нибудь, что не совсем соответствует истине? Приведите три примера, когда Вы это делали?" На мой взгляд, это более легкий вопрос, чем предыдущий, так как он оставляет больше свободы для достоверного ответа. Предлагаю ответить с юмором: "Да, конечно, такое случается. Когда моя дочь спросила, откуда берутся дети, мне пришлось сказать ей, что детей находят в капусте". Я думаю, что работодатель будет удовлетворен Вашим ответом, так как, во-первых, Вы сказали правду, а во-вторых, у Вас есть чувство юмора - свидетельство интеллекта. Ну, а если он спросит Вас: "А еще два примера?", то это уже определенным образом характеризует работодателя. Конечно, в рамках этой публикации мы не можем привести примеры ответов
на большинство каверзных вопросов, которые могут быть заданы на интервью.
Ясно одно - к ним следует готовиться и готовиться заранее. Вы сможете
сделать это, если будете иметь перед собой их подробный перечень, который
можно найти в книге Валерия Полякова "Технология карьеры". Или
придёте на семинар, который мы проводим в нашем агентстве для двух самых
незащищённых в смысле поиска работы категорий - вчерашних школьников и
тех, кому далеко за сорок. Из сегодняшней публикации мы советуем Вам извлечь
следующий урок: прежде, чем отвечать на вопрос, постарайтесь понять то,
о чем же на самом деле Вас спрашивают.. Имейте несколько готовых вариантов
ответов на подобные вопросы, подходящих именно Вам. Виктор Владимирович Девятко, к.п.н.
|